Хороший маркетинг начинается с этой формы
Кейс: Green Magic
«x2 рост выручки и +60% к среднему чеку: кейс зарубежной цветочной сети в премиум-сегменте»
03.06.2025
Клиент и контекст
Сеть розничных магазинов цветов в Юго-Восточной Азии.
Компания быстро завоевала рынок и стала лидером, но именно это привлекло конкурентов, которые начали активно копировать её продукты и забирать долю рынка.
Компания быстро завоевала рынок и стала лидером, но именно это привлекло конкурентов, которые начали активно копировать её продукты и забирать долю рынка.
Задача
Вернуть лидерство и увеличить выручку в условиях высокой конкуренции.
Проблема
- Компания сама создала рынок и сразу столкнулась с десятками копий.
- Торговое предложение перестало быть уникальным.
- Динамика развития снизилась, бизнес начал терять позиции.
Шаг 1. Анализ ситуации
- Команда NK Partners увидела, что компания вынуждена работать с достаточно ограниченным набором маркетинговых инструментов, доступных в условиях рынка и региона. На момент старта компания считалась лидером рынка, но начала терять уникальность своего торгового предложения - все ее продукты были быстро скопированы конкурентами.
- С учетом особенности рынка NK Partners предложила собственнику бизнеса четко отстроиться от конкурентов через продукт, его упаковку, позиционирование.
- Было решено перевести сеть из среднего сегмента в премиальный. Анализ продаж и чеков в данном регионе говорило о хорошем потенциале такого решения несмотря на наличие рисков.
- Компания занялась изменениями каталога продуктов, добавила несколько сверх дорогих продуктов, изменила визуальный стиль подачи продукта и ценовую политику.
- Параллельно команда NK Partners совместно с маркетологом компании приступила к реализации новой маркетинговой стратегии, которая обеспечила заказы на обновленные услуги и продукты.
- Реклама. Прямая реклама магазина и продуктов в компании изначально была отстроена отлично и продолжила давать результаты даже после обновления. Тем не менее специалисты NK Partners предложили еще несколько направлений, которые позволили улучшить показатели конверсии в заказ с 3,48% до 4,89%
- Instagram*. Был нанят smm-менеджер. Мы предложили стратегию работы с аккаунтом, основанной полностью на органическом трафике без вливания дополнительных бюджетов. За год этот инструмент стал важнейшим фактором формирования имиджа премиальности сети цветочных и стал дополнительно генерировать до 15% выручки.
- Геомаркетинг. Мы полностью перестроили работу с картами. В течение года заказы с гугл и яндекс карт увеличили долю выручки с 10 до 25%. Точечная работа с отзывами позволила получить большое количество 5-звездочных отзывов, которые увеличили доверие к компании
Результаты
- Финансовые: x2 рост доли онлайн заказов по сравнению с прошлым годом
- Бренд: Компания полностью перешла в премиальный сегмент, переупаковав свой продукт и отказавшись от заказов с низким чеком.
- Заказы: Компании не только удалось поднять средний чек на 60%, но и увеличить количество заказов на 20%, что обеспечило двукратный рост выручки по сравнению с предыдущим годом по всей сети
Ценность для клиента
- Чёткая стратегия выхода в премиум-сегмент, подтверждённая результатами.
- Продукт и визуал, которые сложно скопировать, — конкурентное преимущество.
- Система онлайн-продаж, которая стабильно растёт и масштабируется.
- Укрепление доверия через отзывы, соцсети и карты → формирование лояльного комьюнити.
Вывод
Даже на сверхконкурентных рынках можно не только удержать позиции, но и вырасти кратно.
Ключ — смена сегмента, обновление продукта и фокус на премиум-качество.
Правильные инструменты (реклама, соцсети, геомаркетинг) приносят результат только в связке с сильной стратегией и правильным позиционированием.
Ключ — смена сегмента, обновление продукта и фокус на премиум-качество.
Правильные инструменты (реклама, соцсети, геомаркетинг) приносят результат только в связке с сильной стратегией и правильным позиционированием.
*принадлежит компании Meta, признанной экстремистской и запрещённой на территории РФ